E-commerce: les colis, une priorité stratégique de La Poste

Le président de La Poste Philippe Wahl a présenté mardi la feuille de route à horizon 2020 pour l'entreprise confrontée à la chute irréversible des volumes de courrier, une stratégie qui vise à transformer profondément son modèle économique.

Selon ce plan stratégique, la première des priorités est donnée à "l'accélération du développement des activités existantes" et rentables, principalement la banque postale et le colis, porté par la bonne santé du e-commerce.

Baptisé "La Poste 2020: conquérir l'avenir", ce nouveau plan stratégique, présenté mardi en conseil d'administration, vise à "accélérer le développement de ses activités existantes et investir de nouveaux territoires, tout en préservant et en modernisant ses missions de service public", résume un communiqué du groupe.

Depuis des années, son modèle historique est remis en cause par le développement des échanges numériques. Résultat: de 18 milliards d'objets (lettres et petits colis) distribués en 2007, La Poste devrait voir ce chiffre s'effondrer à 9 milliards en 2020.

Cette chute s’explique par une chute de l’utilisation des lettres, mais aussi par la concurrence croissante sur le marché des colis. La Poste se mesure en effet à des transporteurs internationaux spécialisés d’un côté, et aux différents réseaux de livraison en relais, moins onéreux, de l’autre.

Et surtout, en 2014, pour la toute première fois, l'activité Courrier n'arrivera plus à couvrir les coûts du service universel postal - soit les prestations minimum prévues par l'Union européenne, comme la levée du courrier et la distribution à domicile au moins une fois par jour ouvrable - des obligations qu'il faudra donc financer autrement.

"Il est fondamental d'engager dès 2014 une transformation profonde du groupe", résume La Poste. Après la présentation mardi de la feuille de route générale, d'autres étapes sont prévues: une "organisation adaptée" du groupe sera dévoilée d’ici fin mars, et en juin, Philippe Wahl présentera les "plans d'actions" ainsi que la "trajectoire financière 2014-2020".

Sur le plan social, "les discussions et les négociations relatives au Pacte social seront ouvertes avec les organisations syndicales au premier semestre 2014".

Quant aux "nouveaux territoires" qu'elle compte "conquérir", l'entreprise veut s'appuyer sur son maillage territorial et son réseau de facteurs pour se développer dans les secteurs de "la logistique de proximité, l'assistance aux personnes âgées, fragiles et/ou isolées, les échanges numériques sécurisés, les services liés à l'habitat connecté ou encore à l’économie sociale et solidaire".

Matthieu Guinebault (avec AFP)