Les magasins physiques ne sont pas menacés par l'e-commerce, selon une étude de CBRE

Auteur :

Cajsa Lykke Carlson

Publié le
1 mars 2016

Le groupe immobilier CBRE vient de publier la 7e édition de son rapport intitulé « How active are retailers globally ? » (« Quelle est l'activité des détaillants au niveau international ? », ndlr), qui concerne plus de 150 marques internationales basées en Amérique, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et Afrique.

Le rapport fait apparaître qu'une ample majorité (83 %) des marques déclarent qu'en 2016 l'expansion de leur réseau de magasins physiques ne sera pas affectée par la croissance de l'e-commerce. Seuls 22 % semblent s'inquiéter de la concurrence créée par le commerce en ligne.

Parmi les marques étudiées, 17 % ont des projets d'expansion importants et prévoient d'ouvrir plus de 40 points de vente (contre seulement 9 % en 2015) cette année. La plupart (67 %) prévoit d'ouvrir jusqu'à 20 magasins.

Mark Disney, directeur du développement et du leasing des centres commerciaux chez CBRE, a déclaré : « Les informations provenant des principaux centres commerciaux et des rues commerciales appuient nos conclusions, avec un investissement accru dans les magasins physiques, lequel se fait parallèlement à la progression des ventes en ligne. La demande de la part des détaillants est la plus forte de ces dernières années avec une quantité importante de grandes marques qui cherchent à croître dans des endroits stratégiques ou à rénover leurs magasins afin d'améliorer l'expérience de la clientèle et mieux mettre en avant leur marque. Cela peut prendre la forme de nouveaux sites, ou encore se faire à travers l'agrandissement ou la rénovation de magasins existants pour y inclure de nouvelles lignes ou partenariats. Les magasins doivent permettre de proposer l'éventail de l'offre que l'on peut trouver en ligne, et vice-versa. »

Les détaillants sont avant tout attirés par l'Europe de l'Ouest : 35 % ciblent l'Allemagne, 33 % la France et 29 % le Royaume-Uni. En Asie, le principal marché reste la Chine, avec 27 %, alors que les Etats-Unis rassemblent 25 % des répondants. Les formes d'expansion les plus populaires sont les magasins sur rue commerciale (76 %) et les centres commerciaux régionaux (72 %).

Un cinquième des marques, pour la plupart originaires d'Amérique et de la région Europe, Moyen-Orient, Afrique, ont fait part de leur intention de se développer au sein des plaques tournantes du voyage international.

Mark Burlton, responsable du retail pour la région Europe, Moyen-Orient, Afrique, a pour sa part commenté : « Malgré un contexte d'incertitude économique ainsi que la popularité du commerce en ligne, année après année, une présence physique dans les endroits clés reste essentielle pour assurer aux marques une présence forte. »