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En boutique, l'opération reconquête passe par des services individualisés

Publié le
19 mai 2020

Comment séduire à nouveau ses clients, les rassurer et les faire revenir en boutique ? La crise sanitaire pousse les marques et les enseignes à expérimenter de nouveaux services basés sur un conseil personnalisé en magasin, pour retisser le lien. Rendez-vous conseil, sélection de looks réalisée en amont, boutique privatisée... Autant d'options de shopping personnalisé - proposées en ce moment car la fréquentation est moindre en magasins -, qui étaient plutôt associées au monde du luxe mais que des acteurs

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